隐私政策

一、政策适用范围
 
本政策适用于网校旗下所有产品及服务，您使用网校服务即视为同意本政策关于个人信息收集、使用、保护的全部约定；第三方产品或服务另行适用其独立隐私政策。
 
二、个人信息的收集与使用
 
（一）必要信息收集
 
为提供基本服务，需收集您的手机号码（依据相关规定，为学习教育类服务必要个人信息），用于账号注册、登录验证及服务通知。
 
（二）扩展信息收集
 
为优化服务体验，可能收集以下可选信息（拒绝提供不影响基本服务使用）：
 
1. 注册时自愿提供的姓名、年级、地区、头像等，用于个性化课程推荐和学情管理；
2. 课堂互动中的音频、视频、作业数据等，用于生成学习报告、老师辅导跟进；
3. 支付及配送相关信息（如收货人姓名、地址、联系方式），仅用于完成课程缴费和教材邮寄；
4. 设备信息（型号、系统版本、IP地址等）和日志信息（访问时间、浏览记录等），用于安全风控和服务优化。
 
（三）信息使用限制
 
收集的个人信息仅用于提供服务、优化体验、安全保障等合法用途，如需新增使用场景或收集新信息，将另行征得您的明示同意。
 
三、信息共享与披露
 
1. 网校不会向第三方公开或泄露您的个人信息，除非获得您的书面授权，或遵守法律法规、政府主管部门要求，或为维护社会公众及网校合法权益。
2. 支付过程中，仅向合作支付机构共享订单及对账信息，以完成支付指令，支付机构需遵守相关隐私保护规定。
3. 可对个人信息进行匿名化、去标识化处理，处理后的数据可用于市场分析、用户行为研究等，无需另行授权。
 
四、信息保护与存储
 
1. 网校采用加密传输、安全存储等技术措施保护个人信息，防止信息泄露、篡改或丢失。
2. 个人信息将在服务必要期限内存储，超出期限后将按规定删除或匿名化处理。
 
五、未成年人信息保护
 
未成年人使用服务需由法定监护人同意并陪同，网校将特别保护未成年人信息，仅在必要范围内收集和使用，不向第三方泄露，监护人可联系客服查询、更正相关信息。
 
六、您的信息管理权利
 
您可通过账号设置查询、修改个人信息，也可联系客服申请注销账号（注销后将停止使用并删除相关信息，法律法规另有规定的除外）；如对信息处理有疑问或异议，可随时联系客服反馈。
 
七、政策更新与联系我们
 
1. 本政策更新后将通过平台公告发布，生效日期以更新后标注为准，您继续使用服务即视为接受变更。
2. 如对隐私政策有任何疑问，可通过网校官方客服渠道联系咨询。